Términos del servicio de QueReview
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Quién presta el servicio
Estos términos son un contrato entre tú y [COMPANY LEGAL NAME] Ltd, sociedad constituida en Chipre con número de registro [HE NUMBER] y domicilio social en [REGISTERED ADDRESS], Chipre ("QueReview", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas.
El servicio
QueReview da a tu negocio un QR impreso cuyo destino controlamos nosotros. Cuando un cliente lo escanea, puede tocar lo que le ha gustado, recibir una reseña redactada por IA con sus propias palabras, editarla y publicarla él mismo en Google.
Nunca se publica nada automáticamente, ningún cliente queda filtrado por lo contento que esté, y un enlace directo a tu página de reseñas de Google está visible en todas las pantallas. El cliente decide qué se publica, siempre.
Tu cuenta
El inicio de sesión funciona por enlace de email, así que tu dirección es tu llave: mantenla al día y mantén el buzón tuyo. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta y de tener autoridad para gestionar cada negocio que vincules.
Prueba, planes y facturación
Cada cuenta empieza con 30 días gratis, con todas las funciones y sin tarjeta. Después de la prueba, Starter incluye 50 códigos QR, 500 reseñas con IA al mes y 5.000 escaneos al mes; Unlimited no tiene límites.
Los precios se muestran con IVA incluido y se facturan al mes o al año a través de Stripe. Los planes anuales se facturan una vez al año. Los impuestos se calculan en el pago según tus datos de facturación.
Cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Tu plan sigue hasta el final del periodo que pagaste y no se renueva. Cuando una suscripción caduca, cada QR impreso sigue funcionando como enlace directo a tu página de reseñas de Google, así que nada de lo que imprimiste se convierte en basura.
Uso justo
Usar QueReview implica comprometerse a no:
- comprar, falsear o intercambiar nada de valor por reseñas, ni usar el servicio para negocios que no gestionas;
- filtrar clientes según su opinión antes de mostrarles el camino a la reseña, ni incumplir de ningún otro modo las políticas de reseñas de Google;
- apuntar un código de redirección a destinos ilícitos, engañosos o dañinos (filtramos los destinos y podemos rechazarlos);
- eludir los límites del plan, buscar debilidades en el servicio o perturbarlo para otros.
Contenido y responsabilidad
Las reseñas pertenecen a los clientes que las publican, en Google, bajo los términos de Google. Eres responsable de la exactitud de la información del negocio que vinculas y de los destinos que configuras. No somos responsables de lo que Google haga con una reseña ya publicada, incluida su moderación o retirada.
Disponibilidad y cambios en el servicio
Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no prometemos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Podemos mejorar o cambiar funciones; un cambio que retire algo material de un plan de pago a mitad de periodo te da derecho al reembolso proporcional de ese periodo si cancelas por ello.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permite, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones en un año queda limitada a las cuotas que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, y ninguna de las partes responde por daños indirectos. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Terminar el acuerdo
Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, con aviso y motivo salvo que el incumplimiento lo haga imposible.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba dice cuándo. Un cambio material se anuncia por email antes de aplicarse, y seguir usando el servicio después es aceptarlo.
Ley y disputas
Estos términos se rigen por la ley de Chipre y las disputas van a los tribunales de Chipre. Si usas el servicio como consumidor en la UE, conservas la protección que te den las normas imperativas de tu país.
Preguntas sobre estos términos: hello@quereview.com.